Politique de paiement

Chez Cutie Cloth, nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat fluide et sécurisée à tous nos clients. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur nos politiques et procédures de paiement. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Modes de Paiement Acceptés
Nous offrons une variété d'options de paiement pour garantir une expérience d'achat pratique :

Cartes de Crédit/Débit : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, MasterCard, American Express et Discover.
PayPal : Vous pouvez également choisir de payer via votre compte PayPal pour une transaction rapide et sécurisée.

Sécurité des Paiements
Votre sécurité est notre priorité absolue. Notre site utilise une technologie de cryptage avancée pour garantir que vos informations personnelles et de paiement sont protégées. Toutes les transactions sont traitées via une passerelle de paiement sécurisée qui respecte les normes les plus élevées en matière de protection des données.

Confirmation de Commande
Une fois votre paiement traité avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cet e-mail inclura les détails de votre commande, les informations de paiement, et une date de livraison estimée. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de spam/courrier indésirable ou nous contacter à support@cutiecloth.shop.

Informations de Facturation
Veuillez vous assurer que les informations de facturation que vous fournissez correspondent à votre mode de paiement. Des informations incorrectes peuvent entraîner un retard dans le traitement de votre commande. En cas de problème avec vos informations de facturation, notre équipe du service client vous contactera pour clarifications.

Devise
Tous les prix affichés sur notre site sont en Euros (€). Le montant final facturé à votre carte de crédit/débit ou compte PayPal sera en Euros, en fonction du taux de change fourni par votre prestataire de paiement au moment de la transaction.

Taxes et Droits de Douane
Toutes les taxes applicables sont incluses dans le prix des articles que vous achetez. Nous ne facturons pas de TVA supplémentaire ou de taxe de vente lors du paiement. Pour les commandes en France, il n'y a pas de droits de douane ou de frais supplémentaires.

Problèmes de Paiement
Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de paiement, veuillez essayer les étapes suivantes :

Assurez-vous que tous les détails de paiement sont correctement saisis.
Vérifiez que votre carte n'est pas expirée ou bloquée.
Contactez votre banque ou votre prestataire de paiement pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème avec votre compte.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez contacter notre équipe du service client au +33 7 45 43 22 58 ou par e-mail à support@cutiecloth.shop. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, et nous serons heureux de vous assister.

Remboursements et Retours
Pour plus d'informations sur les remboursements et les retours, veuillez consulter notre page Politique de Retour. Nous nous efforçons de traiter les remboursements aussi rapidement que possible, mais veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 5-10 jours ouvrables pour que le montant remboursé apparaisse sur votre relevé, selon votre prestataire de paiement.

Contactez-Nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de paiement ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter :

Téléphone : +33 7 45 43 22 58
E-mail : support@cutiecloth.shop

Merci d'avoir choisi Cutie Cloth ! Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sécurisée et agréable.